Wanbetalers

Heb jij als ondernemer last van wanbetalers?

Dat je werkt en dat de rekeningen die je aan je klanten verstuurt niet allemaal betaald worden? Blijft de beloning voor je harde werk soms uit of lopen betalingen niet soepel?

De laatste tijd ontmoet ik in mijn praktijk ondernemers die worstelen met de betaling van hun facturen.

Ik hoor vaak dat het in deze tijd gewoon niet meer vanzelfsprekend is dat je je factuur op tijd betaald krijgt. Maar is dat echt zo of kunnen we daar zelf meer invloed op nemen dan gedacht?

In mijn bedrijf heb ik ook te maken gehad met opdrachten waarvoor het op de een of andere manier lastiger was om de rekening op tijd betaald te krijgen. Met deze post wil ik juist in deze tijd ondernemers helpen met wat voor mij belangrijk was (en is).

Als jij last hebt van onbetaalde facturen, is het verstandig om eerst stil te staan bij de juridische aspecten van betaling en vervolgens bij de strategische kant van het onderhandelen.

Als je wilt dat je factuur betaald wordt, is het belangrijk te weten hoe je er juridisch gezien voor staat en wat je kunt doen om het geld alsnog bijgeschreven te krijgen op je rekening. Samen met mijn klanten maakte ik al verschillende keren een stappenplan om de betaling alsnog te mogen ontvangen.

Maar de rekening alsnog betaald krijgen is meestal niet de kern van het probleem. En je geld krijgen, is daarom geen echte, duurzame oplossing.

Niet betaald krijgen voor het werk dat je doet, zegt natuurlijk iets over de moeilijke tijd waarin we leven. De corona-maatregelen drukken op onze omzet en waar we minder uitgeven, ontstaat minder bestedingsruimte in de rest van de wereld.

Maar niet betaald krijgen voor het werk dat je doet, zegt misschien nog wel veel meer over je persoonlijke ontwikkeling als ondernemer. Waarom krijg je niet betaald voor wat je doet? En wat betekent dat voor jou?

Het klinkt misschien gek, maar die vraag beantwoorden is minstens net zo belangrijk als de juridische en strategische acties die je onderneemt. Hiermee neem je namelijk invloed op de kern van het probleem. En je neemt invloed op datgene wat je het sterkst kunt beinvloeden: jezelf.

Een probleem met het uitblijven van betalingen kan erop wijzen dat je te veel weggeeft. Daarmee bedoel ik dat je je kunt afvragen of geven en nemen bij jou in balans is. En dan gaat het niet alleen om je bedrijf, maar vooral of je dat herkent uit je persoonlijk leven.

Als je niet meteen weet of geven en nemen bij jou in balans zijn, zou je voor jezelf eens de volgende vragen kunnen beantwoorden:

  • Gun jij jezelf time-off na het behalen van een belangrijke deadline of na een intensieve werkdag?
  • Neem jij de tijd om op te laden na een lastig gesprek of een lange (online) vergadering?
  • Eis jij genoeg aandacht op in relaties met anderen, zoals met je partner of in je vriendschappen?
  • Laat jij zien wie je echt bent inclusief datgene wat je minder goed voor elkaar hebt?
  • Bewaak jij je eigen grenzen goed?
  • Let jij goed op jezelf?

Hoe meer van deze vragen je met “nee” of “soms” beantwoordt, hoe groter de kans dat jij geven en nemen beter in balans kunt brengen. En het kan je veel opleveren om hiermee aan de slag te gaan. Je bedrijf is onderdeel van wie jij bent en ontwikkelt zich met jou mee. Waar jij stappen zet, werkt dat meteen door in je bedrijf. Als je deze synchroniciteit eenmaal hebt ontdekt, kun je je bedrijf snel laten groeien.

Herken jij waar ik het over heb en zou je hier eindelijk eens echt stappen in willen zetten?

Neem contact met mij op of kijk op www.themindfullawyer.nl om te zien wat ik voor jou en je bedrijf kan doen.

Procederen voor twijfelaars: Dit moet je doen als je twijfelt

Wanneer had jij voor het laatst zin….

In een juridische procedure? Zo’n lange slepende, bijvoorbeeld tegen je baas of tegen je buren. Grote kans dat je vindt dat het belangrijk is om problemen anders op te lossen dan via een advocaat. En je hebt gelijk.

In mijn praktijk zie ik soms dat mensen overhaast en noodgedwongen hebben besloten om toch maar te procederen. Omdat niks doen ook geen optie was.

Als je ergens voelt dat je gelijk hebt, weet iedereen om je heen altijd precies wat je moet doen. Zogenaamd.

Want wat moet je doen?

Veel mensen zijn bang voor onherstelbare schade in hun relaties. Bij langdurig samen wonen of samen werken is die angst vaak een reden om aan je eigen belangen voorbij te gaan. Je past je zo lang aan dat je na verloop van tijd niet meer weet hoe je er zelf nou eigenlijk echt in staat.

En hoe langer je je hebt aangepast, hoe lastiger het is om te bepalen of je nu wel of niet in actie wilt komen en op welke manier.

In een goed gesprek met een klant hierover zag ik laatst weer hoe beklemmend het scenario van een lange juridische procedure kan zijn. Het klinkt misschien gek maar het kan zelfs zo beangstigend zijn dat het een acute stressreactie veroorzaakt. Drie reacties op stress zijn: run, freeze or fight. Wie zichzelf een conflict ziet aangaan, valt al snel terug op rennen, bevriezen of vechten.

Stress belemmert ons helder na te denken en te voelen wat goed is en wat niet. Stress verstart je waardoor het moeilijker wordt op je intuïtie te vertrouwen. Maar als je besluit niets te doen of het conflict uit de weg te gaan, kijk je er later vaak met verdriet op terug: “Wat zou er gebeurd zijn als ik toen….” Tegelijkertijd kan het aangaan van je conflict voelen als heel ongemakkelijk en onzeker.

Maar wie er liever wat langer over nadenkt, wordt soms flink op de proef gesteld. De wetgever heeft geen time-out bedacht. Er gelden vaak strenge termijnen voor het voeren van een juridische procedure. En ook als je daar eenmaal middenin zit, moet je soms snel beslissen en reageren.

Ik heb wel eens meegemaakt dat een werknemer middenin een bespreking over een arbeidsconflict “moest” beslissen of hij akkoord ging met een schikkingsvoorstel. Hij was zo bang geweest voor een slepende procedure en verlies van zijn reputatie dat hij instemde en tekende. Pas toen hij – weken later – weer wat ontspande, kreeg hij spijt. Had hij niet langer na moeten denken over zijn beslissing? Hij had toch een stevige zaak?

Als je in zo’n stressvolle situatie zit, werkt het goed om er eens goed voor te gaan zitten en je helicopterview aan te zetten. Maak een kop koffie op thee, neem een groot vel papier en schrijf wat steekwoorden op over je situatie of – beter nog – maak een (schematische) tekening. Tekentalent is niet nodig, je eigen symbolen zeggen genoeg.

Schrijf of teken jezelf en de overige betrokkenen. Gebruik woorden, kleuren en vormen waarmee je jouw relaties in kaart brengt. Doe dat ook voor dingen die belangrijk voor je zijn. Schrijf of teken wat in je opkomt. Er is geen goed of fout.

Van een afstandje kun je dan vaak herkennen hoe je er echt over denkt. Soms is er meer tijd nodig en een goed gesprek. Vraag een jurist de noodzakelijke stappen te nemen en vraag een begeleidend gesprek aan over je dilemma. Werk samen met een ervaren coach en met iemand met wie het goed klikt. Neem je tekening mee naar het gesprek. Je zult zien dat het je op weg helpt.

Zelf in je woonomgeving even letterlijk en figuurlijk de ruimte nemen voor jezelf en jouw standpunt kan ook wonderen doen. Ga op een herfstige middag eens naar buiten. Trek er bijvoorbeeld eens op uit in de natuur en sta op een mooie plek letterlijk even stil. Sta hier stil bij wat je nou echt wilt. Besteed dan aandacht aan je eerste ingevingen. Wat komt er in je op? Voel je een duidelijk “ja” of “nee” tegen het aangaan van je conflict? Of tegen het beginnen van een juridische procedure? En als dat zo is – waar komt dat dan vandaan? Stel je open voor het volledige antwoord dat in je op komt. Dat lukt vaak verrassend goed in de frisse buitenlucht.

Zit jij in een conflict of een vervelende situatie? Moet je snel beslissen of je een procedure wilt starten? Of sta je al in een procedure en moet je lastige keuzes maken? Ik help je graag!

Neem voor een goed gesprek contact op.